為方便民眾，北市府推出「台北便民服務雲」計畫，不僅整合申請、陳情、爭議申訴及市容查報等服務項目，還和台東縣及三離島跨縣市合作，讓居住在台北的離島偏鄉民眾，可以就近到北市服務櫃檯辦理戶政、地政，稅務等多達九十七項業務。
「超便民」的服務，讓台北便民服務雲獲一○三年資訊月公共服務類創新金質獎，也是唯一獲得金質獎肯定的政府機關。
北市府資訊局長詹德存表示，台北便民服務雲主要提供市民單一服務窗口，進行跨機關服務。不僅整合各類服務項目，還提供跨區代辦，跨區代收的服務，讓民眾不用大老遠東奔西跑，只為申請戶籍謄本、土地建物登記等文件。
台北便民服務雲透過雲端技術，除臨櫃辦理外，網站、手機、電腦、一九九九市民熱線、有線電視ＭＯＤ等各項實體及虛擬服務通路上，都提供一致性、優質化的案件受理及進度查詢服務，提升服務效率，也落實服務品質。
特別的是，透過這計畫讓戶籍原本設在台東、金門、連江及澎湖縣等四縣市的民眾，直接到戶政、地政事務所、地政局及稅捐稽徵處的服務櫃檯，辦理戶口名簿請領、出生登記等戶政、地政、稅務業務，不用再回戶籍地辦理，台北市民同樣也可在上述四縣市辦理相關業務。
也因跨縣市合作的便利，這計畫參加「一○三年資訊月百大創新產品獎」選拔活動，從四百多項參賽作品中脫穎而出，榮獲「創新金質獎」的殊榮。
詹德存說，未來還會持續擴大與新竹、屏東、花蓮等全國各縣市合作，除方便民眾進行線上案件進度查詢外，也可辦理代收及案件補正書證，歡迎民眾多加利用。
出處：自由時報
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日期：20141212
分類：發展推動
地區：台北市
